Termini e condizioni del servizio

1.Iscrizione, Attivazione e modalità di erogazione: l’iscrizione ad uno dei corsi offerti sulla piattaforma e-commerce www.mediastaff .store, comporta implicita accettazione dei seguenti termini e condizioni d’uso qualificabili come termini e condizioni generali di contratto;

1. e i corsi in modalità presenziale e on line saranno attivati e saranno tenuti da docenti incaricati da Mediastaff Istituto Kant scrl , secondo il programma e calendarizzazione da essa stabiliti;
2. modifiche al Calendario, orario o al Programma: Mediastaff Istituto Kant scrl si riserva la facoltà di apportare modifiche o integrazioni al programma o al calendario e orario dei corsi, luogo e modalità, dovute a motivi organizzativi o tecnici; le modifiche o integrazioni saranno comunicate tempestivamente all’allievo, tramite telefono, SMS e/o email e non potranno consistere in una diminuzione della durata complessiva del corso ne potranno prevedere aumento del prezzo pattuito nelle condizioni speciali di questo contratto. L’allievo è tenuto a comunicare Mediastaff Istituto Kant scrl eventuali cambiamenti di n.ri telefonici o indirizzi email, per tutto il periodo di effettuazione dei corsi e si impegna a controllare giornalmente l’e.mail;
3. mancato o ritardato pagamento : per i corsi con i pagamenti non anticipati, nel caso  in cui il saldo del corso  non sia  effettuato  entro LE SCADENZE PATTUITE o entro la data di inizio corso, senza che sia stato esercitato il diritto di recesso, nei termini e nelle modalità previste dalla normativa vigente, il  cliente  sarà escluso dal corso, perderà eventuali acconti versati e sarà tenuto,  senza  necessità  di  preventiva  costituzione  in  mora  da  parte  di  Mediastaff Istituto Kant scrl,   al pagamento dell’intera cifra pattuita. In tal caso Mediastaff Istituto Kant scrl si riserva la  facoltà  di procedere alla risoluzione del presente contratto,  ai sensi  dell'art.  1456 e seg. del C.C.,  fermo  restando l'obbligo del cliente a corrispondere interessi legali relativi anche al  ritardo del   pagamento successivo alla risoluzione contrattuale, nonché tutte le  spese legali e non, derivanti dal contenzioso;

4b. interruzione del corso: Nel caso in cui l’allievo per sue esigenze o problematiche, interrompa la frequenza, sarà comunque tenuto al pagamento senza alcun rimborso.  Qualora, per sopraggiunti impegni personali o lavorativi, l’allievo sia impossibilitato a proseguire la frequenza, potrà spostare la sua iscrizione ad altra edizione, fra quelle previste dalla programmazione Mediastaff Istituto Kant.  La facoltà potrà essere esercitata solo per 1 anno dalla data originariamente prevista per l’edizione non frequentata.  La facoltà di spostamento non è monetizzabile ne cedibile o utilizzabile presso altre strutture

1. Cancellazione del corso: Qualora il corso per una qualsiasi causa venga cancellato, la responsabilità Mediastaff Istituto Kant scrl è limitata al solo ed esclusivo rimborso delle quote di iscrizione già versate. Il corso si intenderà cancellato, qualora siano trascorsi almeno 8 mesi dalla data originariamente prevista, senza che esso sia stato avviato. Il corso sarà considerato avviato, a seguito della comunicazione al cliente dell’avvenuto inizio, indipendentemente dalla partecipazione alla lezione, da parte del cliente. La validità dell’iscrizione è pertanto di 8 mesi dalla data di avvio prevista nella pagina frontale del presente contratto e Mediastaff Istituto Kant scrl ha facoltà di attivare il corso entro 8 mesi da tale data.
2. Data di inizio del corso: la data di inizio dei corsi, indicata sul fronte del presente contratto è da considerarsi “prevista” in via programmatica e potrà essere insindacabilmente anticipata o posticipata da Mediastaff Istituto Kant scrl. Nel caso in cui un corso non sia attivato entro il periodo di 6 mesi dalla sottoscrizione del presente contratto, il corso potrà essere considerato “Cancellato” e il cliente avrà diritto alla restituzione esclusivamente di quanto versato;
3. recupero lezioni non frequentate: Mediastaff Istituto Kant scrl non è tenuta a far recuperare lezioni regolarmente stabilite e tenute ma non frequentate per motivi personali o di forza maggiore.
4. esito esami di certificazione ECDL/ICDL: Mediastaff Istituto Kant scrl non da ai propri corsisti alcuna garanzia sull’esito degli esami di certificazione. Il risultato dipenderà come in qualsiasi esame dalla preparazione e dalle attitudini del candidato. Nel caso in cui l’esame finale non sia superato, potranno ripeterlo gratuitamente, SOLO UNA VOLTA in una delle edizioni previste sul fronte della presente domanda (punto condizioni speciali), previa conferma da richiedere per email a 
   segreteria@mediastaff.com,  almeno 7 (sette) giorni lavorativi prima della data prescelta. Sarà altresi possibile ripetere la prova, a titolo oneroso, presso un qualsiasi dei Test Center ECDL/ICDL ufficialmente accreditati da AICA (www.aicanet.it) presenti in tutta Italia, nelle date e alle condizioni economiche, tecniche e logistiche previste dal singolo Test Center, ai quali andrà sempre comunicato il nr. di Skills Card, rilasciata da Mediastaff Istituto Kant scrl. Il nr. di Skills Card potrà essere richiesto gratuitamente tramite email a
   segreteria@mediastaff.com. In ogni caso il candidato non potrà in alcun modo impugnare e/o contestare l’esito finale, ne accampare pretese di qualsivoglia genere, per ogni titolo, ragione o azione, dipendente dal mancato superamento dell’esame medesimo.
   L’elenco ufficiale del Test Center ECDL/ICDL è consultabile all’indirizzo web
   https://www.aicanet.it/sediesame ;
5. Piattaforma esami: Mediastaff non è in alcun modo responsabile di eventuali problemi tecnici dovuti a malfunzionamenti del software e hardware usati per gli esami o di errate manovre da parte del corsista esaminato o derivanti dalla connettività internet;
6. WEBINAR ed Esami ECDL/ICDL a distanza in modalità sorvegliata: gli esami ECDL/ICDL vengono erogati alla fine del webinar come da calendario presente sulla prima pagina del presente modulo. La presente dichiarazione NON E’ VALIDA COME CONVOCAZIONE DEFINITIVA ai webinar o esami. La segreteria, dopo aver gestito le prenotazioni e assegnato i turni, invierà FORMALE CONVOCAZIONE con date e orari definitivi e istruzioni e credenziali di accesso ai webinar e agli esami;
   Si richiede la MASSIMA puntualità per il collegamento. Per quanto riguarda la fruizione della lezione sarà possibile rivedere la registrazione del webinar a partire dal giorno successivo alla lezione. I candidati che diserteranno l’esame o non rispetteranno i turni assegnati, non potranno ripeterlo se non in coda a tutti i candidati pianificati, previo accordo con la segreteria Mediastaff Istituto Kant
   L’esame avverrà in videoconferenza, previa identificazione dei singoli candidati, tramite webcam e sarà sorvegliato in tempo reale dai ns. supervisori, attraverso la webcam del computer del candidato;
   Durante l’esame on line, dovranno essere rigorosamente applicate le medesime regole degli esami presenziali

• Nella stanza in cui il candidato svolge l’esame, con il suo personal computer non potranno essere presenti altre persone oltre al candidato;
• il tavolo su cui è posto il personal computer utilizzato per l’esame dovrà essere sgombro da qualsiasi altra cosa e non dovranno essere presenti fogli, appunti, telefoni;
• in un raggio di 1,5 mt. dalla postazione d’esame, non dovranno essere presenti, appunti, dispense o manuali;
• dopo l’inizio dell’esame, il candidato non potrà alzarsi per nessuna ragione, non potrà parlare con nessuno e non potrà utilizzare alcun dispositivo telefonico, se non per interloquire con i supervisori Mediatsaff Istituto Kant, o video oltre a quello del personal computer utilizzato per la prova, pena l’annullamento immediato dell’esame;
• eventuali telefoni presenti nella stanza, a debita distanza, dovranno essere rigorosamente silenziati e con vibrazione disabilitata e non potreanno essere consultati per navigare o comuncare;
• l’esito dell’esame sarà comunicato al termine dell’esame dal docente esaminatore. Tale esito potrà essere invalidato, entro 24 h. lavorative, a seguito di revisione della registrazione e delle possibili ispezioni a campione, per l’individuazione di eventuali comportamenti fraudolenti da parte del candidato, che potranno comportare l’annullamento della prova sostenuta;
• Per quanto non previsto da questa procedura, si applicheranno le disposizioni delle procedure AICA (ente licenziatario esclusivo del programma ECDL/ICDL per tutto il territorio italiano);
• I nostri Uffici provvederanno a comunicare a ciascun corsista modalità e data della seduta d’esame WEB.

1. Attestati di Frequenza e Certificazioni: le certificazioni e attestati finali saranno rilasciati, per quanto riguarda ECDL/ICDL, secondo le procedure AICA, in formato digitale e con firma digitale del direttore AICA, indicativamente entro 10 giorni lavorativi, dal superamento dell’esame, per le altre certificazioni entro 3 mesi dalla data dell’esame. Mediastaff Istituto Kant scrl non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nelle correzioni e errori nell’emissione delle certificazioni ed attestazioni da parte di soggetti terzi (enti di certificazione e/o enti pubblici). Durante il mese di agosto la consegna dei certificati è sospesa e riprenderà indicativamente dalla metà del mese di settembre.
   Non è prevista l’emissione di certificazioni in formato cartaceo
2. Duplicati di certificazioni regolarmente emesse ed inviate: le Certificazioni ECDL/ICDL sono emesse e inviate agli interessati, secondo le modalità e tempistiche specificate al punto precedente e DEVONO ESSERE CONSERVATE con la massima cura ed attenzione. La certificazione si intende ricevuta ed accettata, se non reclamata entro nr. 3 mesi dalla data di superamento dell’esame. In caso di smarrimento o deterioramento ne potrà essere richiesto un duplicato originale in formato digitale, a titolo ONEROSO al costo di € 50,00 per ciascun certificato duplicato. La richiesta di emissione del duplicato, corredata dalla contabile del pagamento della quota, dovrà essere inviata per email a segreteria@mediastaff.com

13. Documentazione e Materiale Didattico: prima o durante il corso, potranno essere distribuiti ai corsisti, ad insindacabile discrezione di Mediastaff Istituto Kant scrl, documentazione su gran parte degli argomenti affrontati nel corso, consistenti in dispense, manuali e/o fotocopie o file in formato PDF, inviati tramite email o scaricabili dal cliente secondo le istruzioni fornite dai docenti. Mediastaff Istituto Kant scrl si riserva la facoltà di distribuire il materiale all’inizio, prima, durante o alla fine del corso, in base a c iò che riterrà più opportuno per la didattica. L’allievo, è consapevole che il rendimento del corso sarà commisurato all’assiduità della frequenza, all’attenzione e alla costanza nella scrittura di appunti, durante le lezioni dei docenti;14. sbocchi occupazionali: Mediastaff Istituto Kant scrl non da alcuna garanzia su eventuali possibilità occupazionali a seguito della frequenza di corsi;

1. Punteggi derivanti da bandi o avvisi pubblici: l’eventuale punteggio pubblicizzato e derivante, dalle certificazioni ottenute, previo superamento dell’esame finale, è riferito a bandi, avvisi, circolari, ordinanze, note, decreti ministeriali e norme, pubblicate alla data di stipula della presente domanda. In ogni caso si fa riferimento alla normativa vigente alla data di stipula della presente domanda. Mediastaff Istituto Kant scrl non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali mutamenti normativi, entrati in vigore successivamente alla data odierna;

16. Rendicontazione per Carta Docenti di Ruolo/Buono Scuola: Ai fini della Direttiva 170/2016 MEDIASTAFF Istituto Kant è stata qualificata/accreditata dal MIUR come Ente autorizzato ad erogare ai Docenti la formazione e i servizi di certificazione delle competenze. I docenti DI RUOLO che intendono finanziare completamente o in parte, il presente corso utilizzando la CARTA DEL DOCENTE, possono rivolgersi alla segreteria Mediastaff per ricevere le istruzioni operative. Il buono generato con l’applicazione ministeriale CARTA DEL DOCENTE
( cartadeldocente.istruzione.it ), dovrà essere stampato ed allegato al presente contratto, con il relativo QRCODE ben visibile e CHIARO, per le opportune verifiche, validazione e rendicontazione. 17. Norme specifiche solo per i corsi  LIM, TABLET, Inglese on line, ECDL/ICDL on line: per partecipare possono essere richieste le conoscenze di base specificate sul sito web www.ecdldocenti.it. Inoltre è necessario essere in possesso di un PC in buone condizioni di funzionamento e dotato di un normale software per la navigazione e visualizzazione di filmati, e dotato di cuffie e/o speakers, microfono e di una connessione ad Internet con buone prestazioni. Durante tutto il percorso didattico saranno disponibili oltre ai docenti, anche uno o più tutor per il supporto tecnico. L’attivazione dell’accesso alla piattaforma on line, per la frequenza al corso richiede mediamente circa 7 giorni lavorativi (senza conteggiare prefestivi e festivi).
La prenotazione dell’esame di un corso in modalità e-learning asincrona, dovrà avvenire successivamente all’avvio della frequenza al corso, con un preavviso minimo di 7 giorni dalla data d’esame, utilizzando l’apposito modulo di prenotazione esame, da richiedere a
esamionline@mediastaff.com solo al completamento della Formazione on line prevista (40 h.).
NB: Il presente contratto riguarda ESCLUSIVAMENTE l’iscrizione al corso e non all’esame (compreso nel prezzo). La prenotazione gratuita dell’esame dovrà avvenire separatamente  e subordinatamente al raggiungimento del minimo di ore di formazione on line. Non saranno accettate prenotazioni esami, contestuali all’iscrizione al corso.18. Diritto di recesso: I contratti conclusi con il consumatore (persona fisica che agisca per scopi estranei all’attività lavorativa eventualmente svolta), al di fuori della sede del venditore, sono assoggettati alla disciplina di cui agli art. 53 e 64 del Codice del Consumo (decreto legislativo 206/2005) aggiornato al  d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014, per cui, nel caso di sottoscrizione tramite email o fax, potrà essere esercitato diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni, dalla sottoscrizione del contratto mediante l’invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento alla sede di Mediastaff Istituto Kant scrl, specificata al punto successivo (Comunicazioni). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La comunicazione di recesso dovrà essere VERIFICATA dalla segreteria e dall’amministrazione di Mediastaff Istituto Kant scrl, nelle  tempistiche che saranno ritenute necessarie. L’eventuale rimborso  potrà avvenire solo al termine di dette verifiche.
Per i contratti sottoscritti personalmente dal cliente all’interno delle sedi Mediastaff Istituto Kant scrl, non è applicabile la normativa sul diritto di recesso. Come da normativa, il diritto di recesso non è inoltre applicabile nei confronti di professionisti con Partita IVA o aziende.
Per quanto riguarda i corsi in modalità e-learning  sincrona ed asincrona, l’avvenuto accesso alla piattaforma e-learning determina immediata decadenza dal diritto di recesso.19. Comunicazioni: Tutte le comunicazioni indirizzate a Mediastaff dovranno essere inviate a:
Mediastaff Istituto Kant scrl - Piazza J. F. Kennedy, 27 —19124 La Spezia
tel. 0187 518940  - fax 0187 1851414
mediastaffistitutokant@pec.it
le eventuali comunicazione all’indirizzo pec saranno valide solo se inviate da indirizzo PEC. Non saranno ritenute valide comunicazioni provenienti da PEO.20. foro competente: Per il consumatore, per qualsiasi controversia la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, è del Tribunale della Spezia per soggetti non definibili “consumatore”..

NB: entro pochi giorni dal momento dell’iscrizione, ogni partecipante riceverà conferma di iscrizione tramite email. Cinque giorni prima della data del corso, la segreteria invierà a tutti gli iscritti, nuova email di convocazione formale con indicazione esatta del luogo in cui sarà tenuto il corso. Nel caso in cui manchino meno di cinque giorni dalla data del corso e non si  sia ancora ricevuta tale convocazione per sempre possibili disguidi, l’iscritto è tenuto ad inviare URGENTEMENTE sollecito a  segreteria@mediastaff.com . Mediastaff Istituto Kant non potrà MAI essere ritenuta responsabile di tali eventuali disguidi nel recapito delle comunicazioni e-mail. L’iscritto è tenuto a mantenere in efficienza la propria casella email, evitando intasamenti e controllando eventuali filtri ANTISPAM.
Eventuali cambiamenti nei recapiti postali e/o email da parte dell’iscritto, dovranno prontamente rddrtr vpminicati per email a
segreteria@mediastaff.com